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결제는 되었는데 예약이 확정되지 않았습니다.
결제와 예약은 따로 확인됩니다. 연구소에서 예약을 확인한 뒤 안내드리며, 다시 결제하지 않으셔도 됩니다.
사전 질문을 꼭 제출해야 하나요?
제출하지 않아도 예약은 유지됩니다. 임시 저장한 내용은 제출하기 전까지 담당자에게 보이지 않습니다.
줌 참여 링크는 언제 받나요?
예약 확인 화면에서 참여 정보 보기를 누르면 확인할 수 있습니다. 링크가 등록되기 전이나 일정이 바뀌어 다시 확인하는 동안에는 준비 중으로 보이며, 임시 링크를 따로 보내지 않습니다.
사전 질문을 제출한 뒤 고칠 수 있나요?
상담 시작 전까지 고쳐서 다시 제출할 수 있습니다. 담당자에게는 마지막으로 제출한 내용만 보입니다. 함께 보낸 AI 대화 요약은 전달을 멈출 수 있지만, 이미 읽은 내용까지 되돌리지는 못합니다.
문의는 어디로 하나요?
문의 창구는 확정되면 이곳에 안내드립니다.
예약 변경, 취소, 환불은 어떻게 하나요?
변경과 취소, 환불 조건은 확정된 뒤 이곳과 주문 화면에 안내드립니다.